DEVOLUCIONES

PEDIDO ONLINE

¿Puedo devolver una pieza que compré online?
Sí, por supuesto. Esperamos que te encante todo lo que compres en THEAVANT, pero si hay algo que no te quieres quedar, tienes 15 días para enviárnoslo.
Pedimos que los artículos se devuelvan limpios, sin usar y con todas sus etiquetas.

¿Cuánto cuesta?
España y UE:
Las devoluciones son gratuitas para clientes.
Cubrimos el coste de envío (recibirás por correo electrónico la etiqueta de devolución prepagada).

Suiza, Noruega y EE.UU:
Las devoluciones deben enviarse con un servicio rastreable y por cuenta del cliente. Por favor notifícanos una vez que realices el envío.

¿Cómo funciona?
Envíanos un correo electrónico (info@theavant.com) y te daremos instrucciones. Una vez que tu paquete llegue a nuestra tienda, espera de 3 a 5 días hábiles (dependiendo de las horas pico) para revisar, aceptar y emitir el reembolso. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Ten en cuenta que si tu devolución no cumple con las condiciones enumeradas anteriormente, te reenviaremos el paquete.

COMPRA EN TIENDA FÍSICA

¿Puedo devolver una pieza que compré en la tienda física?
Nos aseguramos de que la ropa que compres en nuestra tienda te quede perfectamente. Saldrás encantada con tu compra. No obstante, si te arrepientes, aceptamos devoluciones durante 15 días. Son a cambio de un vale, que tiene una validez de 3 meses. Los artículos se tienen que devolver limpios, sin usar y con todas sus etiquetas.