DEVOLUCIONES

PEDIDO ONLINE

¿Puedo devolver una pieza que compré online?

Sí, por supuesto. Esperamos que te encante todo lo que compres en THEAVANT, pero si hay algo que no te quieres quedar, tienes 15 días para enviárnoslo.
Los artículos tienen que devolverse limpios, sin usar y con todas sus etiquetas.

¿Cómo funciona?

Envíanos un correo electrónico a store@theavant.com y te facilitaremos las instrucciones, junto con la etiqueta de envío para la devolución.

Una vez que recibamos tu paquete en nuestras instalaciones, el proceso de revisión, aprobación y reembolso puede tardar entre 3 y 5 días hábiles (según el volumen de trabajo).

Ten en cuenta que si tu devolución no cumple con las condiciones enumeradas anteriormente, te reenviaremos el paquete.

¿Cuánto cuesta?

• España Peninsular: 7 €
• Canarias: 15€
• Unión Europea y Andorra: 10 €
• Suiza y Noruega: 25 €
• EE.UU: 35 €

El coste del envío de la devolución se descontará del importe a reembolsar, y el resto se abonará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de unos días laborables.

COMPRA EN TIENDA FÍSICA

¿Puedo devolver una pieza que compré en la tienda física?
Nos aseguramos de que la ropa que compres en nuestra tienda te quede perfectamente. Saldrás encantada con tu compra. No obstante, si te arrepientes, aceptamos devoluciones durante 15 días. Son a cambio de un vale, que tiene una validez de 3 meses. Los artículos se tienen que devolver limpios, sin usar y con todas sus etiquetas.